Call-центр "Infinity" — корпоративный центр обработки телефонных вызовов с поддержкой IP. Включает в себя функции интеллектуальной
АТС. Может выступать как дополнение к существующей АТС или как ее альтернатива.
Основные возможности:
Удержание клиентов на линии;
Интеллектуальное голосовое
меню компании (IVR);
Интеллектуальная голосовая почта;
Интеллектуальная запись разговоров;
Интеллектуальная маршрутизация;
Информация о клиенте при звонке;
|
Корпоративный справочник клиентов;
Аналитический модуль статистики
и безопасности;
Автоматическое оповещение;
Прием и совершение звонков;
Правила исходящих звонков;
Конференц-связь.
|
 |
Call-центр "Infinity" Standart
Типовые конфигурации call-центра Standart
| Цена в зависимости от количества внешних линий и операторов, грн. |
| Количество внешних линий |
Количество операторов |
| 1 |
2 |
4 |
6 |
8 |
10 |
15 |
20 |
| 1 |
10 604 |
11 836 |
14 300 |
16 764 |
19 228 |
21 692 |
27 852 |
34 012 |
| 2 |
11 374 |
12 606 |
15 070 |
17 534 |
19 998 |
22 462 |
28 622 |
34 782 |
| 4 |
12 914 |
14 146 |
16 610 |
19 074 |
21 538 |
24 002 |
30 162 |
36 322 |
| 6 |
16 566 |
17 798 |
20 262 |
22 726 |
25 190 |
27 654 |
33 814 |
39 974 |
| 8 |
18 106 |
19 338 |
21 802 |
24 266 |
26 730 |
29 194 |
35 354 |
41 514 |
| 10 |
21 758 |
22 990 |
25 454 |
27 918 |
30 382 |
32 846 |
39 006 |
45 166 |
| 1 E1 |
34 562 |
35 794 |
38 258 |
40 722 |
43 186 |
45 650 |
51 810 |
57 970 |
| 2 E1 |
60 962 |
62 194 |
64 658 |
67 122 |
69 586 |
72 050 |
78 210 |
84 370 |
| Стоимость модулей версии Standart, грн. |
| Наименование |
Описание |
Стоимость |
| Лицензия на сервер Infinity |
Необходима для работы серверной части комплекса. Приобретается в единственном экземпляре |
4 620 |
| Лицензия на аналоговый порт |
Приобретается на каждый аналоговый порт оборудования |
770 |
| Лицензия на поток Е1 |
Приобретается на каждый цифровой поток Е1 |
18 700 |
| Лицензия на IP - транк |
Приобретается по необходимому количеству одновременных IP-соединений |
462 |
| Модуль интеграции с АТС 1-50 абонентов |
При интеграции с АТС приобретается на общее количество абонентов всех АТС для объединения в единый номерной план и ведения статистики |
4 400 |
| Модуль интеграции с АТС 51-100 абонентов |
8 800 |
| Рабочее место оператора |
Приобретается по количеству операторов Call-центра |
770 |
| Модуль интеграции рабочих мест в сторонние приложения |
Предназначен для встраивания инструментов рабочего места оператора в системы учёта клиентов, корпоративные базы данных, CRM-системы и т.д. |
4 400 |
| Дополнительное рабочее место супервизора |
Супервизор следит за работой колл-центра, отслеживает статистику, может прослушивать разговоры и назначать задания операторам. Одно рабочее место поставляется бесплатно,
дополнительно приобретается при наличии двух и более супервизоров в call-центре |
2 200 |
| Дополнительное рабочее место администратора |
Администратор настраивает маршрутизацию звонков, номерной план и сценарии работы IVR. Одно рабочее место поставляется бесплатно, дополнительно приобретается при наличии
двух и более администраторов в call-центре |
2 200 |
| Программный телефон (софтфон) |
В сочетании с гарнитурой либо USB-телефоном может использоваться как абонентский комплект для IP-абонента |
бесплатно |
Все цены указаны в гривнах с учетом НДС.
Дилерам и оптовым покупателям предоставляются скидки.
Стоимость услуг по установке и обучению составляет 10%
от общей стоимости Комплекса, но не менее 2200 грн.
На все оборудование предоставляется гарантия 2 года.
Наши направления деятельности:
- GSM-модемы Wavecom, Siemens, Sony-Ericsson, Teltonica.
- GSM-шлюзы Sprut-Universal, Eccom Basis, Nokia, Telecom FM, Faxtone.
- Компьютерная и IP-телефония — поставка готовых решений и разработка ПО для корпоративных и специализированных call-центров, платы Dialogic, "Ольха",
"Агат UX".
- Поставка и установка офисных АТС — программирование, техническое обслуживание, монтажные работы.
- Радиотелефоны дальнего радиуса SENAO (до 100 км) — поставка, регистрация, установка, обслуживание.
- Консалтинг в связи и телекоммуникациях.
|