Корпоративный автоответчик "Alpha Answer"

Корпоративный автоответчик "Alpha Answer" представляет собой программно-аппаратный комплекс, предназначенный для автоматической записи и последующей обработки телефонных сообщений и аудиоинформации на жесткий диск компьютера.

• Выдача дозвонившимся клиентам единого голосового приветствия. Сообщения-приветствия могут оперативно меняться (вводиться и редактироваться) пользователями.
• Многоканальная работа — одновременная работа по 1 до 128 телефонным линиям.
• Запись входящих сообщений в неограниченном объеме — ограничивается только емкостью винчестера используемого компьютера.
• Фиксация даты, времени и длительности записываемых сообщений, а также номера звонящего абонента (АОН).
• Соединение клиентов, в случае необходимости, с оператором системы — автосекретарь.
• Наличие обозревателя телефонных звонков для прослушивания входящих сообщений и их обработки - поиска, фильтрации, удаления, поддержки работы с архивами сообщений.
• Возможность редактирования настроек сценария работы системы с абонентами.
• Возможность помечать в базе данных звонков важные сообщения и записывать комментарии к ним.
• Интеграция с офисной АТС.
• Установка лимита длины одного голосового сообщения;
• Установка ограничений на количество и длину записываемых сообщений.
• Получение разнообразной статистической информации о сообщениях, клиентах, звонках и работе системы в целом.

• Поддержка большого количества голосовых ящиков. То есть позвонивший абонент может оставить по его желанию сообщение в нужный голосовой ящик или раздел.
• Возможность управления записью (стоп/пуск), во время записи сообщения.
• Режим стенографирования — управляемое воспроизведение и редактирование записанных сообщений и фонограмм (транскрайбер), не прерывая записи.
• Возможность работы с педалью для управления транскрайбером.
• Возможность установить степень важности сообщения.
• Прослушивание сообщений по телефону после ввода пароля.
• Запись факсимильных сообщений с их последующей обработкой.