Samsung iDCS-500

iDCS-500 от Samsung Telecoms – это комплексное решение по созданию единой телекоммуникационной системы для передачи голоса и данных, для решения задач по обеспечению управления и планирования будущего роста в средних и больших компаниях. iDCS-500 объединяет передачу голоса посредством Интернет- протокола и расширенную сетевую технологию Qsig для требуемого одно- или мульти- системного коммуникационного решения.

iDCS-500 – это модульная станция будущего, обеспечивающая Вам полное душевное спокойствие и совершенствующаяся в соответствии с ростом Ваших запросов, предлагая больше услуг и возможностей.

iDCS-500 также может гарантировать пользователям сохранность их инвестирования в информационные технологии, так как позволяет интегрирование высокого процента существующих оборудования и системных телефонов в новую систему iDCS500 – предлагая более высокую пропускную способность и более широкий спектр характеристик в сочетании с привычной уже функциональностю. Основное устройство отличается современными стандартными и дополнительными характеристиками, доступными во всех системах семейства DCS, включая соединение ISDN, беспроводную технологию DECT, Интегрирование Компьютерной Технологии (CTI), цифровые системные телефоны, функции Call Centre, голосовая почта и Least Cost Routing (маршрутизация по линии наименьшей стоимости).

Полноценная УАТС максимальной ёмкостью одного узла до 488 портов, с возможностями интеграции в сети ISDN
Маршрутизатор сети передачи данных
Шлюз «голос поверх IP» VoIP
Максимальное количество потоков 2048 Кбит/сек – 9.
Поддерживаемые сигнализации – R2, EDSS1, QSIG.
Поддержка плат от станции DCS,
Организация микросотовой связи (до 24 баз),
Возможность объединения в сеть (до 2000 портов),
Удаленная диагностика и управление (модем, LAN),
Cистема, богатая приложениями компьютерной телефонии CTI (Voice Mail, AutoAttendant и др)

Конструктивные особенности

Техническое оснащение одного узла УАТС размещается в максимум трех компактных стативах.

Представляется 2 модификации: узел состоит из одного статива – модель iDCS-M и узел из одного-трех узлов – модель iDCS-L.

Все стативы содержат по 2 слота для блоков питания, по 1 слоту управляющей карты и по 9 универсальных слотов. Универсальные слоты разделяются на 32-х канальные (3шт/статив) и 16 канальные (6шт/статив).

Также, в каждом стативе имеется специальный слот для сервисной карты, содержащей модем, Ethernet порт, последовательные RS-232 порты.

Основной статив всегда оснащается процессорным модулем, а дополнительные стативы – модулями расширения, которые объединяют общую шину модулей системы.

В качестве носителя программного обеспечения и пользовательской базы данных используется суперкомпактная мобильная NAND Flash карта.

Периферийные возможности

В качестве периферийных карт возможно использование следующих:

Е1/PRI – карта поддержки потока E1 с сигнализацией R2 MFC или ISDN PRI (30B+D) с сигнализацией EDSS1 (Euro ISDN) или Q.SIG.
Используются только 32-канальные слоты стативов.
SLI16/8/4 – карты аналоговых абонентов – 16/8/4 портов;
DLI16/8 – карты цифровых абонентов – 16/8 портов;
TRK8 – карты аналоговых 2-х проводных городских соединительных линий (Loop start или Ground start)
BRI – карта ISDN BRI S/T 4 порта
EM4 – карта поддержки E&M 4 порта
LAN - карта с интерфейсом Ethernet 10/100 Mbps (дочерняя карта)
VIP – карта «голос поверх IP» 16 каналов
VM – карта голосовой почты Cadence 8 каналов
AA – карта автоматического цифрового секретаря 8 портов
DID – карта DID 4 порта
И многие другие периферийные интерфейсы.

Программное обеспечение

В качестве носителя информации в iDCS500 используется суперкомпактная NAND Flash карта большой емкости (до 16Мбайт). Ее емкость используется для хранения управляющих программ системы, для сохранения настроек и БД пользователя, а так же для осуществления Back-Up. Использование такой карты дает возможность своевременно осуществлять обновление ПО системы (Upgrade). Самую последнюю версию ПО можно получить через Интернет с сайта www.samsung.com.

Межсетевое взаимодействие

Объединяя в единую сеть несколько узлов iDCS500 существует возможность достичь емкости 2000 портов, при этом сохранить единый номерной план, так что корпоративные пользователи не заметят того, что они подключены к разным узлам сети. Это возможно благодаря реализации протокола Q.SIG для транков E1/PRI. IDCS500 так же объединяется в сеть с узлами УАТС других производителей, что позволяет гибко формировать корпоративную коммуникационную инфраструктуру.

Голос через интернет

Периферийная карта VIP дает возможность организовать передачу голосового трафика через сети интернет для 16 каналов на карту одновременно. Такая возможность открывает возможности соединения региональных объектов в одну сеть, получения альтернативных способов связи, а так же оптимизировать расходы на междугородние и международные звонки.

Карта содержит собственный процессор и ПО, так что работает самостоятельно, не отрывая ресурсов у ЦП. Система поддерживает протокол H.323 и кодеки G.723 (4-6кбит/с) и G.729 (8 кбит/с) с подавлением пауз и эхо. Стоит отметить, что карта обеспечивает контроль качества передачи голоса, то есть поддерживает QoS (Quality of Service) на заданном уровне.

Совместимость

iDCS500 поддерживает все периферийное оборудование систем семейства DCS, что, стоит отметить, существенно. Поддерживаются так же цифровые телефонные аппараты серии DCS. То есть, счастливым обладателям систем серии DCS, пожелавшим получить на службу более мощную и функциональную систему достаточно приобрести всего лишь основные компоненты iDCS500, установить в стативы имеющуюся периферию и включать в работу.

Компьютерная телефония

Систему iDCS500 можно оснастить следующими компьютерными компонентами:

Система тарификации, умело настроенная на SMDR порт системы буте неизменно четко фиксировать абсолютно все как входящие, так и исходящие вызовы, а далее при помощи удобного многооконного интерфейса можно производить выборку интересующих записей, классифицируя их по любому из доступных признаков (время, дата, продолжительность, код города, код страны, номер абонента и др.)

Автоматический цифровой секретарь позволит сэкономить силы ваших сотрудников, предоставляя звонящему абоненту интересующую его информацию в автоматическом режиме, впоследствии с возможностью перевода вызова на сотрудников для выяснения более важных и существенных вопросов

Голосовая почта заменит сотрудников в тот момент, когда они вынуждены будут отсутствовать на рабочем месте. Система предоставляет возможность оставить голосовое сообщение этим сотрудникам. Вернувшись, они сразу же смогут связаться с клиентов. Это заставит Ваших клиентов думать о повсеместной доступности ресурсов Вашей компании.

Центр обработки вызовов – это система, необходимая предприятию с очень напряженным графиком звонков. Система позволит осуществить автоматическую маршрутизацию вызова на нужного сотрудника, используя заранее известные признаки. Несомненно, скорость обработки вызовов увеличится, а следовательно это еще один шаг к успешному бизнесу.

Итог

IDCS500 является мощной современной системой с широкими возможностями и интеграцией услуг голос & данные. IDCS500 способна заменить собой целый ряд разнообразных устройств или же дружественно работать с ними в совокупности.